Valtaosa remonteista onnistuu odotetusti, mutta aina ei ongelmilta voi välttyä. Remontin ongelmatilanteissa on tärkeää pyrkiä löytämään yhteisymmärrys sopimuksen osapuolten välillä.
Remontti ei aina suju odotusten mukaisesti. Kun remontin tilaajan ja urakoitsijan välillä on erimielisyyksiä esimerkiksi remontin sisällöstä tai lopputuloksen laadusta, suosittelemme ensisijaisesti pyrkimään ratkaisemaan erimielisyydet neuvottelemalla.
Havaituista ongelmista on aina tärkeää tehdä kirjallinen reklamaatio urakoitsijalle.
Jos remontin lopputulos tai laskun loppusumma ei vastaa sovittua, tai remontti on viivästynyt oleellisesti, tulee asiasta reklamoida aina kirjallisesti urakoitsijalle. Reklamaatiossa kannattaa listata tarkkaan havaitut epäkohdat ja viitata sopimusehtoihin asian ratkaisuehdotuksessa.
Urakkamaailman sähköisen remonttisopimuksen osapuolia sitovat rakennusalan yleiset kuluttajasopimusehdot, joita kannattaa käyttää tukena ratkaisun löytämisessä.
Lue lisää: Sopimusehdot
Jos ongelmatilanteeseen ei löydy yhteisymmärrystä sopimuksen osapuolten välillä, kannattaa olla yhteydessä myös kuluttajaneuvontaan, joka voi antaa ratkaisuehdotuksen asiaan.
Kuluttajaneuvonnan ohjeet löytyvät täältä.
Urakkamaailman Remonttiturva on suunniteltu suojaamaan remonttisi onnistumisen.
Lue lisää: Remonttiturva
Miten ennaltaehkäisen riitatilanteita?
Onnistuneeseen remonttiin meillä on kaksi tärkeää neuvoa. Ensimmäiseksi, aina kannattaa tarkistaa urakoitsijan taustatiedot. Urakoitsijan talous- ja rekisteritiedot ovat julkisesti saatavilla netissä. Kannattaa myös selvittää, löytyykö urakoitsijasta muiden asiakkaiden tekemiä arvosteluja vastaavista remonttikohteista. Jos urakoitsijalla on suuri määrä hyviä arvosteluja, onnistuu todennäköisesti myös sinunkin remonttisi hyvin.
Toisena ja äärimmäisen tärkeänä vinkkinä on, että aina kannattaa tehdä kirjallinen remonttisopimus. Remonttisopimukseen kannattaa kirjata tarkkaan työn sisältö, urakkahinta ja urakan aikataulu. Myös lisätöistä, niiden hinnasta ja vaikutuksesta aikatauluun on hyvä sopia kirjallisesti.
Muista nämä asiat remonttia suunnitellessasi:
Vastaa